Återlämning av produkter efter ett onlineköp

Förbered varan

Om du vill lämna tillbaka en produkt bör den vara komplett och varsamt hanterad. Originaldelar, etiketter och tillbehör ska finnas kvar när de hör till den aktuella produkten.

Bedömning av produktens skick

Efter att varan har kommit tillbaka genomförs en kontroll. En normal undersökning är tillåten, medan användning som går utöver en sådan kontroll kan påverka möjligheten till fullständig återbetalning.

Återföring av beloppet

Om returen uppfyller villkoren behandlas återbetalningen efter kontrollen. Återföringen sker normalt genom samma betalningssätt som användes vid köpet.

Undantagna produkter

Vissa produkter kan vara undantagna från retur på grund av hygieniska krav, individuell utformning eller andra särskilda egenskaper. Sådana undantag beror på produktens specifika karaktär.